Ganhou um código promocional numa parceria, evento ou campanha? Ele se aplica na hora de assinar, direto no checkout.
Aplicar o cupom
- 1 Entre na sua conta e vá pra tela de assinatura. O checkout só funciona com você logado.
- 2 Escolha o plano. Em Tem um cupom de desconto?, digite o código no campo Digite seu cupom.
- 3 Clique em Aplicar (ou aperte Enter). Se o código valer pro plano escolhido, aparece a confirmação de que o cupom foi aplicado e o preço promocional logo abaixo. Você vê o valor final antes de confirmar qualquer pagamento.
- 4 Conclua a assinatura normalmente.
O cupom não funcionou?
As causas mais comuns, na ordem em que vale conferir:
- Digitação: copie e cole o código, sem espaços no meio. Maiúscula ou minúscula não importa, o campo ajusta sozinho. Código errado mostra Cupom inválido ou expirado.
- Validade: campanhas têm prazo, e um código de evento passado pode ter expirado. A mensagem é a mesma: Cupom inválido ou expirado.
- Plano diferente: alguns cupons valem só pra um plano (só anual, por exemplo). Nesse caso aparece que o cupom não se aplica ao plano selecionado. Troque o plano e veja se o preço promocional aparece.
- Cupom esgotado: algumas campanhas têm limite de usos. Quando o limite acaba, o cupom é recusado na hora de concluir a assinatura, mesmo que tenha sido aceito no botão Aplicar.
Se conferiu tudo e o código segue recusado, chame o suporte com o código em mãos: o menu de ajuda fica no ícone ? no topo da tela, ou em Mais no celular. O time verifica o que há com ele.