Toda cobrança emitida pelo Coconut tem um link de pagamento: uma página simples onde o cliente paga sem precisar de conta em lugar nenhum. Este artigo mostra o que ele encontra ao abrir o link, para você orientar quando surgir dúvida.
O que tem na página
A fatura mostra o status, o valor, o vencimento e a descrição da cobrança. Com a cobrança em aberto, aparecem as formas de pagar, conforme o que foi escolhido na cobrança:
- PIX: o QR Code para escanear pelo app do banco e o botão Copiar código PIX, para quem está pagando pelo próprio celular (é só colar no PIX copia e cola do banco).
- Boleto: o botão Ver boleto abre o boleto para pagar no app do banco ou na lotérica.
- Cartão de crédito: o botão Pagar agora leva para a fatura do Asaas, onde o cliente digita os dados do cartão.
Como o cliente recebe o link
- Automático: com os avisos de cobrança ligados, o Asaas envia a cobrança por e-mail, WhatsApp ou SMS.
- Manual: abra o menu do lançamento, clique em Ver cobrança Asaas e, em Detalhes da cobrança, use Copiar link da fatura (ou Abrir fatura para ver a página). Em algumas cobranças o botão aparece como Copiar link da cobrança. No PIX, o próprio detalhe também tem Copiar código PIX.
Perguntas que os clientes fazem
“Esse link é seguro?” Sim. O pagamento cai direto na conta Asaas da sua empresa e nenhum dado de cartão passa por você.
“Paguei, e agora?” A confirmação é automática: quando o Asaas confirma, a página mostra a cobrança como paga e o lançamento é quitado no seu Coconut. PIX costuma confirmar rápido; boleto segue o prazo de compensação bancária.
“A cobrança venceu.” Cobrança vencida continua podendo ser paga pelo mesmo link, com os encargos que você configurou, se houver. Se a cobrança foi cancelada ou estornada, a página avisa que ela não pode mais ser paga: emita uma nova.