Toda cobrança emitida pelo Coconut gera um link de pagamento — uma página pública, simples e segura, onde o cliente resolve o pagamento em segundos, sem precisar de conta em lugar nenhum. Este artigo mostra o que o seu cliente encontra ao abrir o link (bom pra você orientá-lo quando surgir dúvida).
O que tem na página
A fatura mostra o essencial: quem está cobrando, o valor, o vencimento e a descrição. E as formas de pagar, conforme o que você habilitou na cobrança:
- PIX — o QR Code pronto pra escanear pelo app do banco, e o botão “Copiar código PIX” pra quem está pagando pelo próprio celular (cola no app do banco em “PIX copia e cola”). Pagamento confirma em minutos.
- Boleto — o botão “Ver boleto” abre o PDF pra pagar no app do banco ou lotérica. Boleto compensa em 1 a 2 dias úteis.
- Cartão de crédito — leva pro checkout seguro do Asaas, onde o cliente digita os dados do cartão.
Como o cliente recebe o link
Dois caminhos, que se complementam:
- Automático — se os avisos de cobrança estão ativos, o link vai por e-mail/WhatsApp/SMS assim que a cobrança é criada, com lembretes conforme a régua.
- Manual — você copia o link nos detalhes da cobrança e manda onde quiser: no grupo do WhatsApp do cliente, por e-mail, onde funcionar melhor.
Perguntas que os clientes fazem
“Esse link é seguro?” — Sim. A página é servida pela infraestrutura do Asaas/Coconut, o pagamento cai direto na conta Asaas da sua empresa e nenhum dado de cartão passa por você.
“Paguei, e agora?” — A confirmação é automática: o lançamento é baixado no seu Coconut e, com a régua ativa, o cliente recebe o comprovante de pagamento. PIX confirma em minutos; boleto demora a compensação bancária normal.
“O link venceu / a cobrança expirou.” — Cobrança vencida ainda pode ser paga (com os encargos que você configurou, se houver). Se você cancelou a cobrança, o link deixa de aceitar pagamento — emita uma nova.