A sua conta do Coconut guarda o financeiro inteiro do seu negócio — então vale tratar o acesso a ela com o mesmo cuidado que você trata o app do banco. Este artigo reúne tudo de segurança: senha, verificação em duas etapas, recuperação de acesso e as opções de privacidade.
Alterar a senha
- 1 Clique no seu avatar e abra o Perfil.
- 2 Vá na aba Segurança.
- 3 Digite a nova senha, confirme e clique em Alterar Senha.
No cadastro, o Coconut exige senha com pelo menos 8 caracteres, misturando maiúscula, minúscula, número e caractere especial. Mesmo que pareça exagero, é essa mistura que torna a senha difícil de adivinhar — e de preferência ela deve ser única, usada só aqui.
Trocar o e-mail da conta
Para alterar o e-mail de login, use Alterar e-mail no Perfil. O Coconut pede confirmação no endereço atual e no novo. O passo a passo completo está em Como Trocar o E-mail da Conta.
Verificação em duas etapas (2FA)
A verificação em duas etapas é a proteção mais eficaz que você pode ativar: mesmo que alguém descubra sua senha, não entra sem o código do seu celular. O Coconut usa o padrão TOTP, aquele de aplicativos autenticadores como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
- 1 No Perfil, aba Segurança, encontre o cartão de verificação em duas etapas e clique pra ativar.
- 2 Abra o aplicativo autenticador no celular e escaneie o QR Code que aparece na tela.
- 3 Digite o código de 6 dígitos que o aplicativo gerar, pra confirmar que deu certo.
- 4 Pronto. A partir do próximo login, além da senha, o Coconut vai pedir o código do aplicativo.
Esqueci minha senha
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você recebe um link seguro pra definir uma senha nova. Alguns cuidados que o Coconut toma nesse fluxo (e que explicam por que ele é do jeito que é):
- O link é de uso único e expira — se demorar pra usar, peça outro.
- Se você tem 2FA ativado, o código do autenticador também é exigido no reset. É de propósito: impede que alguém com acesso momentâneo ao seu e-mail troque sua senha.
Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira o spam. Também vale conferir se você está usando o mesmo e-mail do cadastro — é comum ter dois parecidos.
Privacidade e comunicações
Em Configurações Privacidade você controla o que o Coconut pode te enviar e coletar:
- Marketing por e-mail e WhatsApp — novidades e conteúdos. Desligar não afeta e-mails operacionais importantes (cobrança, segurança).
- Cookies de Analytics e Marketing — as mesmas preferências do banner de cookies, editáveis a qualquer momento.
Na mesma área você também encontra as opções de exportação dos seus dados.
Excluir a conta
A exclusão definitiva fica na Zona de Perigo, dentro de Configurações Privacidade . Ela apaga a conta e os dados da organização de forma permanente e irreversível — não existe “restaurar” depois.
Boas práticas pra equipe
- Cada pessoa com a própria conta — nunca compartilhe login. Além de mais seguro, é o que permite remover o acesso de alguém que saiu do time sem trocar a senha de todo mundo. Veja Equipe e permissões.
- Dê o papel de Visualizador pra quem só precisa acompanhar.
- Removeu alguém da equipe? O acesso morre na hora — mas aproveite pra revisar senhas de serviços externos que a pessoa conhecia.