Coconut Gestão

O que o Coconut AI lembra

Como o Coconut AI anota preferências entre conversas, e como ver, incluir, apagar ou desligar a memória.

2 min de leitura Atualizado em 29 de outubro de 2026
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O Coconut AI pode anotar, de uma conversa para a outra, como você prefere trabalhar e alguns fatos estáveis do negócio. Você fala uma vez. Ele anota. Na próxima conversa, ele já usa isso, sem perguntar de novo.

Exemplos: “sempre crie subcategorias quando necessário”, “a categoria sempre vai ser Reels”, “o fornecedor vai ser a Anny”.

Ele não anota valores, saldos, datas de vencimento nem o que veio de anexo ou planilha.

Quando ele anota algo

No chat, logo abaixo da resposta, aparece o aviso Memória atualizada, com o texto salvo. Se a anotação nova contradiz uma antiga, o aviso diz Memória substituída. Se você pede para ele esquecer alguma coisa, aparece Memória apagada.

No aviso, você tem dois botões:

  • Desfazer: apaga na hora o que acabou de ser anotado.
  • Gerenciar: abre a lista completa no seu Perfil.

Ver, incluir e apagar

Abra Perfil > Preferências. No computador, o Perfil fica no botão de engrenagem, no topo da tela. No celular, toque no botão de menu (as três linhas no canto de cima, à esquerda) e depois no seu nome, no rodapé. Lá aparece:

  • cada item anotado, de onde veio (Conversa ou Manual) e a data;
  • quantos itens você já tem, de um total de 50;
  • o botão de lixeira em cada item, para apagar só ele, e Apagar tudo, para começar do zero. Apagar tudo não tem volta.

Também dá para escrever uma memória você mesmo: use o campo Adicionar à mão (até 300 caracteres) e clique em Adicionar. Ao chegar nos 50 itens, apague algum para incluir outro.

Desligar a memória

Na mesma tela, desligue Memória do Coconut AI. O que já estava anotado continua lá, mas não será usado nem gravado até você ligar de novo.

Isso é diferente de desligar o Coconut AI inteiro. Para isso, veja Ligar ou desligar o Coconut AI.

Quem vê

A memória é só sua, nesta empresa. Colegas não veem. Não tem prazo para apagar sozinha: ela fica até você apagar ou encerrar a conta.

Ele anotou algo errado. Como corrijo?
Toque em Desfazer no aviso do chat, ou apague o item em Perfil > Preferências. Também dá para dizer no chat o jeito certo: ele substitui a anotação antiga.
A memória vale em todas as minhas empresas?
Não. Cada empresa tem a sua. O que você anotar numa não aparece na outra.

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