Tudo sobre a cobrança da sua assinatura mora na tela Meu Plano: qual plano está ativo, quando vence a próxima cobrança, com qual cartão, e o histórico do que já foi pago. Este artigo cobre a parte de pagamento — pra comparação de planos e upgrade/downgrade, veja Meu Plano.
Formas de pagamento por plano
Cada plano aceita formas de pagamento diferentes:
- Mensal — apenas cartão de crédito recorrente. A cobrança acontece sozinha todo mês, sem boleto pra lembrar de pagar.
- Anual — você escolhe: PIX, boleto ou cartão à vista (pagamento único por ano), ou 12x no cartão de crédito.
Atualizar o cartão de crédito
Cartão venceu, foi trocado ou clonado? Atualize antes da próxima cobrança pra não ter interrupção:
- 1 Vá em Meu Plano.
- 2 Na área da forma de pagamento, clique pra atualizar o cartão.
- 3 Informe os dados do cartão novo e confirme. As próximas cobranças já caem nele.
Trocar a forma de pagamento
Na mesma tela dá pra alternar entre PIX e cartão de crédito (lembrando da regra acima: PIX só no plano anual). A troca vale a partir da próxima cobrança — o que já foi pago não muda.
Alterar o dia de vencimento
Se a cobrança cai num dia ruim pro seu caixa (véspera dos salários, por exemplo), você pode ajustar a data de vencimento em Meu Plano. O sistema recalcula a próxima cobrança pra respeitar o novo dia.
Histórico de pagamentos
O histórico de pagamentos, também em Meu Plano, lista todas as cobranças da assinatura com valor, data e status. É a referência pra qualquer conferência — inclusive pra contabilidade.
Pagamento atrasou: o que acontece
Se uma cobrança não é paga (cartão recusado, PIX não pago no vencimento), a assinatura entra em atraso e o acesso ao sistema é suspenso até a regularização. Seus dados não são apagados — tudo fica exatamente onde estava, esperando você voltar. Regularizou, o acesso volta.
Cancelamento e reativação
O cancelamento é feito em Meu Plano, sem burocracia. Você mantém o acesso até o fim do período já pago, e depois a conta fica em modo bloqueado — com os dados preservados. Pra voltar, basta assinar de novo: está tudo lá como você deixou.