A tela Meu Plano é onde você cuida da relação financeira entre a sua empresa e o Coconut: qual plano você assina, quando cai a próxima cobrança, como trocar de plano e o que acontece se você decidir sair. É uma página pra consultar de vez em quando, mas que tira muita dúvida, principalmente aquelas que costumam aparecer perto do vencimento ou na hora de repassar uma fatura pra contabilidade. Tudo fica reunido num lugar só, sem você precisar abrir e-mail ou procurar boleto antigo.
Pra abrir: no computador, clique no ícone de engrenagem no topo da tela e escolha Meu Plano. No celular, toque no botão de menu (as três linhas no canto de cima, à esquerda) e escolha Meu Plano, na seção Conta.
Planos disponíveis
O Coconut tem dois planos, e a diferença entre eles é basicamente o tempo que você paga de uma vez: quanto mais longo o compromisso, menor fica o custo por mês. Escolha o que combina com o seu momento: quem está começando costuma preferir o mensal pra testar sem amarras, e quem já decidiu ficar economiza no anual.
- Mensal: R$ 97,00/mês, cobrado só no cartão de crédito (cobrança automática). É o mais flexível: você paga só pelo mês em uso.
- Anual: R$ 970,00 por ano à vista (algo em torno de R$ 80,83/mês). É a opção mais econômica no longo prazo, e pode ser pago via PIX, boleto ou cartão. O anual é sempre à vista, em um pagamento por ano.
O plano Mensal é cobrado só no cartão de crédito, com renovação automática a cada vencimento. Já o Anual aceita PIX, boleto ou cartão: em qualquer um deles você paga à vista, uma vez por ano.
Membro extra
O seu plano já inclui um usuário: você. Quando a agência cresce e mais gente precisa acessar o sistema, cada membro adicional custa R$ 10,00/mês, um valor à parte que entra na sua cobrança. Para convidar essas pessoas, use o botão Adicionar Membro no card Membros da Equipe, aqui mesmo nesta tela (só o dono da conta vê essa parte). As licenças extras ficam no card Licenças da Equipe, no botão Gerenciar licenças. Veja Equipe e Permissões.
Trocar de plano
Mudou de ideia sobre o plano? A troca (do mensal pro anual ou do anual pro mensal) é feita pela equipe do Coconut. No computador, clique no ? no topo da tela e escolha Falar com o suporte; no celular, toque no botão de menu (as três linhas no canto de cima, à esquerda) e escolha Falar com o suporte. A equipe confirma com você os detalhes da cobrança e cuida da troca. Veja Falar com o suporte.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem burocracia. Mas é importante entender o que acontece com o seu acesso e com os seus dados depois disso:
- Nos primeiros 7 dias da compra (no cartão ou no PIX), o cancelamento devolve o valor pago e o acesso encerra na hora.
- Depois dos 7 dias, o acesso continua normalmente até o fim do período que você já pagou, e a assinatura só não renova.
- Quando o acesso encerra, seus dados continuam guardados. Se voltar a assinar, encontra tudo como deixou.
- Quer apagar a conta de vez? Isso é outra ação, pedida no card Apagar minha conta, em Configurações, aba Privacidade. Veja Segurança da Conta.
O card Assinatura, com o botão Cancelar Plano, é o último da página. Veja Como Cancelar o Plano para seguir o passo a passo e conferir as diferenças entre assinatura recorrente, anual parcelado e pagamento via PIX.
Dados de cobrança
O card Dados de cobrança mostra o CPF/CNPJ, o CEP e o número do endereço usados na cobrança e na nota fiscal da assinatura. Se faltar algum, o card avisa, e o botão Editar no perfil leva direto pra correção.
Histórico de pagamentos
O card Histórico de Pagamentos é o lugar certo pra conferir se uma cobrança foi mesmo feita ou pegar o comprovante pra contabilidade. Ele tem duas abas:
- Pagamentos: cada cobrança com valor, forma de pagamento e status. Pagamento pago tem o botão Comprovante; cobrança em aberto mostra Pagar agora.
- Notas fiscais: a nota de cada pagamento, com Abrir nota quando ela já foi emitida. A nota nem sempre fica pronta junto com o pagamento: se ainda não aparece, use Buscar nota.
Dá pra filtrar o período e baixar a lista em CSV pelo botão Exportar. Os detalhes estão em Pagamento da Assinatura.
Métricas pessoais
O card “Suas Métricas” é a parte mais leve da página: ele mostra há quanto tempo você é cliente do Coconut e qual o próximo marco a caminho (1 ano, 2 anos…). Esses aniversários de assinatura podem render benefícios exclusivos, então vale ficar de olho.