A tela Meu Plano é onde você cuida da relação financeira entre a sua agência e o Coconut: qual plano você assina, quando cai a próxima cobrança, como trocar de plano e o que acontece se você decidir sair. É uma página pra consultar de vez em quando, mas que tira muita dúvida, principalmente aquelas que costumam aparecer perto do vencimento ou na hora de repassar uma fatura pra contabilidade. Tudo fica reunido num lugar só, sem você precisar abrir e-mail ou procurar boleto antigo.
Planos disponíveis
O Coconut tem dois planos, e a diferença entre eles é basicamente o tempo que você paga de uma vez: quanto mais longo o compromisso, menor fica o custo por mês. Escolha o que combina com o seu momento: quem está começando costuma preferir o mensal pra testar sem amarras, e quem já decidiu ficar economiza no anual.
- Mensal: R$ 97,00/mês, cobrado só no cartão de crédito (cobrança automática). É o mais flexível: você paga só pelo mês em uso.
- Anual: R$ 970,00 por ano à vista (algo em torno de R$ 80,83/mês). É a opção mais econômica no longo prazo, e pode ser pago via PIX, boleto ou cartão. No cartão, também dá pra parcelar em até 12x de R$ 89,00 (total R$ 1.068,00, com os juros já embutidos no valor).
O plano Mensal é cobrado só no cartão de crédito, com renovação automática a cada vencimento. Já o Anual aceita PIX, boleto ou cartão: no PIX e no boleto você paga uma vez por ano, e no cartão pode ser à vista ou parcelado em até 12x.
Membro extra
O seu plano já inclui um usuário: você. Quando a agência cresce e mais gente precisa acessar o sistema, cada membro adicional custa R$ 10,00/mês, um valor à parte que entra na sua cobrança. Para convidar essas pessoas, use a página de Equipe.
Fazer upgrade ou downgrade
Mudou de ideia sobre o plano? O botão Mudar plano abre as opções de troca. O bom é que o Coconut acerta a conta de forma proporcional, ou seja, você nunca paga duas vezes pelo mesmo período nem perde o que já pagou:
- Upgrade do mensal para o anual: como o anual é mais completo, cobramos só a diferença, calculada com base nos dias que ainda faltavam no seu mês.
- Downgrade do anual para o mensal: você não perde o que já pagou: continua no anual até o fim do período contratado e só então passa pro mensal.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem burocracia. Mas é importante entender o que acontece com o seu acesso e com os seus dados depois disso:
- O acesso ao sistema continua normalmente até o fim do ciclo que você já pagou. Nada some no dia do cancelamento.
- Mesmo depois que o acesso encerra, seus dados ficam guardados por 30 dias, caso você mude de ideia e queira voltar de onde parou.
- Passados esses 30 dias, os dados são apagados de forma definitiva, como manda a LGPD, a lei que protege as informações pessoais e garante o seu direito de tê-las removidas.
Histórico de pagamentos
Toda fatura que você paga gera automaticamente uma nota fiscal eletrônica, que fica guardada aqui pronta pra download. É o lugar certo pra baixar os comprovantes e mandar pra sua contabilidade no fim do mês, ou simplesmente pra conferir se uma cobrança foi mesmo feita.
Métricas pessoais
O card “Suas Métricas” é a parte mais leve da página: ele mostra há quanto tempo você é cliente do Coconut e qual o próximo marco a caminho (1 ano, 2 anos…). Esses aniversários de assinatura podem render benefícios exclusivos, então vale ficar de olho.