A tela Meu Plano é onde você cuida da relação financeira entre a sua agência e o Coconut: qual plano você assina, quando cai a próxima cobrança, como trocar de plano e o que acontece se você decidir sair. É uma página pra consultar de vez em quando, mas que tira muita dúvida, principalmente aquelas que costumam aparecer perto do vencimento ou na hora de repassar uma fatura pra contabilidade. Tudo fica reunido num lugar só, sem você precisar abrir e-mail ou procurar boleto antigo.
Pra abrir: no computador, clique no ícone de engrenagem no topo da tela e escolha Meu Plano. No celular, toque em Mais e depois em Meu Plano.
Planos disponíveis
O Coconut tem dois planos, e a diferença entre eles é basicamente o tempo que você paga de uma vez: quanto mais longo o compromisso, menor fica o custo por mês. Escolha o que combina com o seu momento: quem está começando costuma preferir o mensal pra testar sem amarras, e quem já decidiu ficar economiza no anual.
- Mensal: R$ 97,00/mês, cobrado só no cartão de crédito (cobrança automática). É o mais flexível: você paga só pelo mês em uso.
- Anual: R$ 970,00 por ano à vista (algo em torno de R$ 80,83/mês). É a opção mais econômica no longo prazo, e pode ser pago via PIX, boleto ou cartão. No cartão, também dá pra parcelar em até 12x de R$ 89,00 (total R$ 1.068,00, com os juros já embutidos no valor).
O plano Mensal é cobrado só no cartão de crédito, com renovação automática a cada vencimento. Já o Anual aceita PIX, boleto ou cartão: no PIX e no boleto você paga uma vez por ano, e no cartão pode ser à vista ou parcelado em até 12x.
Membro extra
O seu plano já inclui um usuário: você. Quando a agência cresce e mais gente precisa acessar o sistema, cada membro adicional custa R$ 10,00/mês, um valor à parte que entra na sua cobrança. Para convidar essas pessoas, use o botão Adicionar Membro no card Membros da Equipe, aqui mesmo nesta tela (só o dono da conta vê essa parte). Veja Equipe e Permissões.
Trocar de plano
Mudou de ideia sobre o plano? A troca (do mensal pro anual ou do anual pro mensal) é feita pelo suporte, que você abre pelo menu de ajuda: o ícone ? no topo da tela, ou Mais no celular. A equipe confirma com você os detalhes da cobrança e cuida da troca.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem burocracia. Mas é importante entender o que acontece com o seu acesso e com os seus dados depois disso:
- Nos primeiros 7 dias da compra (no cartão ou no PIX), o cancelamento devolve o valor pago e o acesso encerra na hora.
- Depois dos 7 dias, o acesso continua normalmente até o fim do período que você já pagou, e a assinatura só não renova.
- Quando o acesso encerra, seus dados continuam guardados. Se voltar a assinar, encontra tudo como deixou.
- Quer apagar a conta de vez? Isso é outra ação, feita pelo dono em Configurações, aba Agência, na Zona de Perigo.
O card Assinatura, com o botão Cancelar Plano, é o último da página. Veja Como Cancelar o Plano para seguir o passo a passo e conferir as diferenças entre assinatura recorrente, anual parcelado e pagamento via PIX.
Histórico de pagamentos
O card Histórico de Pagamentos lista as cobranças da sua assinatura, com valor, data e status. É o lugar certo pra conferir se uma cobrança foi mesmo feita ou pegar o comprovante pra contabilidade.
Pagamento pago tem o botão Comprovante e o botão Nota Fiscal (no celular, Baixar Comprovante e Baixar Nota Fiscal). Cobrança em aberto mostra Pagar agora. A nota fiscal nem sempre fica pronta junto com o pagamento: quando ela estiver disponível, abre por esse botão; se ainda não estiver, o Coconut avisa.
Métricas pessoais
O card “Suas Métricas” é a parte mais leve da página: ele mostra há quanto tempo você é cliente do Coconut e qual o próximo marco a caminho (1 ano, 2 anos…). Esses aniversários de assinatura podem render benefícios exclusivos, então vale ficar de olho.