Quando um lançamento tem uma cobrança em aberto no Asaas e você quita esse lançamento no Coconut, o Coconut também dá baixa na cobrança lá. No Asaas, ela passa a aparecer como Recebida em dinheiro. Isso acontece mesmo que o cliente tenha pago por PIX, transferência ou qualquer outro meio fora do Asaas.
Antes de você confirmar, o diálogo de quitação mostra um aviso amarelo lembrando disso.
Por que aparece “em dinheiro”
Para o Asaas, uma cobrança só vira paga de dois jeitos: o cliente paga pela própria cobrança (o PIX, o boleto ou o cartão que o Asaas gerou), ou alguém confirma que o valor foi recebido por fora. Essa confirmação o Asaas chama de recebida em dinheiro, seja qual for o meio que o cliente usou. Não existe outra opção lá.
Então “em dinheiro” quer dizer só isto: o pagamento não passou pelo Asaas.
Por que o Coconut dá baixa lá também
Se a baixa ficasse só no Coconut, a cobrança continuaria em aberto no Asaas. O cliente seguiria recebendo lembretes e, depois do vencimento, avisos de atraso de algo que já pagou. E o link de pagamento continuaria funcionando, com risco de ele pagar duas vezes.
O que muda em cada lado
Escolha a conta que recebeu
Como o dinheiro não entrou pelo Asaas, ele entrou em algum outro lugar. No campo Conta que recebeu, escolha onde:
- Recebeu em espécie? Escolha a conta de dinheiro em espécie. No seletor, ela aparece com a indicação (dinheiro em espécie).
- Recebeu por PIX ou transferência? Escolha a conta do banco onde o valor caiu.
É o saldo dessa conta que muda. Veja mais em Contas Bancárias.
O cliente pagou pela cobrança? Não precisa quitar
Quando o cliente paga pelo PIX, pelo boleto ou pelo cartão da própria cobrança, o Asaas avisa o Coconut e o lançamento é quitado sozinho. Quitar à mão é só para quando o pagamento veio por fora.
Quitação parcial
O Asaas não aceita baixa parcial. Se você registrar só uma parte do valor, a baixa fica apenas no Coconut: a cobrança continua em aberto no Asaas pelo valor cheio, e o cliente segue recebendo os avisos dela.
Quando o restante chegar e você usar Quitar saldo restante, o Coconut dá a baixa completa no Asaas: a cobrança passa a Recebida em dinheiro pelo valor cheio.
Quitou por engano?
Em Lançamentos , abra o menu de ações do lançamento e escolha Reabrir Fatura. O Coconut desfaz a marcação no Asaas e a cobrança volta a ser cobrada do cliente.